Cambios y Devoluciones

En Galax nos esforzamos por tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra de moda, tienes hasta 30 días para realizar una devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud.

• 2.
  Empaquetado del Producto

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío a Galax

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o cupón de crédito en un plazo de 5 a 7 días hábiles.